SAV Madrid: asesoría de vivienda gratuita hasta 2031
El Ayuntamiento de Madrid y el ICAM prorrogan hasta el 12 de febrero de 2031 el servicio gratuito de asesoramiento jurídico en vivienda, con un gasto plurianual previsto de 1,13 millones de euros. El alquiler concentra casi siete de cada diez consultas en 2026.
Si tienes un problema de alquiler, de comunidad de propietarios o de compraventa, Madrid mantiene un servicio gratuito de orientación jurídica que seguirá abierto. El Ayuntamiento y el Colegio de la Abogacía (ICAM) firmaron el viernes 13 de noviembre la prórroga del Servicio de Asesoramiento de Vivienda (SAV Madrid) hasta el 12 de febrero de 2031.
Según el Ayuntamiento de Madrid (13/11/2026), el delegado de Políticas de Vivienda y presidente de la EMVS, Álvaro González, y el director general del ICAM, Gregorio García Torres, rubricaron el acuerdo. La Junta de Gobierno lo había autorizado el 5 de noviembre, según Servimedia (13/11/2026).
Cuatro años más y 1,13 millones de gasto
La prórroga cubre del 13 de febrero de 2027 al 12 de febrero de 2031, cuatro años. Según el Ayuntamiento, el gasto plurianual previsto es de 1,13 millones de euros. Prorrateado, saldría a unos 282.500 euros al año, un cálculo propio y no una cifra oficial.
Para el usuario, el servicio es gratuito. Es una prórroga, no una ampliación: según Revista de Urbanismo (15/11/2026), mantiene un servicio ya existente y no abre oficinas nuevas ni convoca ayudas a la vivienda. Conviene no confundirlo con una línea de subvenciones. Es orientación jurídica, no dinero.
| 2023 | 4.036 personas |
|---|---|
| 2024 | 5.863 personas |
| 2025 | 6.397 personas |
| 2026 (hasta nov.) | 6.110 personas |
Fuente: Ayuntamiento de Madrid / ICAM; 2026 hasta mediados de noviembre
El alquiler ya es casi el 70% de las consultas
El dato que mejor retrata el momento del mercado es el peso del alquiler. Según el Ayuntamiento (13/11/2026), en lo que va de 2026 se han registrado 4.191 consultas sobre alquiler, casi siete de cada diez del total. Tomando como referencia las 6.110 personas atendidas este año, equivale a un 68,6% (cálculo propio, aproximado porque compara consultas con personas, que casa con el «casi siete de cada diez» oficial).
En 2024, según el ICAM, los arrendamientos eran el 56% de las consultas. En dos años, el alquiler ha ganado unos 12 puntos de peso, aunque las bases de comparación (2024 y 2026) no son idénticas.
Detrás del alquiler, según el Ayuntamiento vía La Cerca (13/11/2026), están estas materias:
| Materia (2026) | Consultas |
|---|---|
| Alquiler | 4.191 |
| Comunidades de propietarios | 1.177 |
| Compraventa | 231 |
| Ocupación y desahucios | 151 |
Una advertencia de rigor: las cuatro categorías suman 5.750 y no son el total. No se ha encontrado el desglose del resto hasta las 6.110. Por eso el 68,6% se calcula sobre 6.110 y no sobre esas cuatro partidas, donde saldría un 72,9%.
6.110 personas atendidas, a un paso de la cifra de 2025
Según Revista de Urbanismo (15/11/2026), el SAV ha atendido a 6.110 personas en lo que va de 2026, el 95,5% de las 6.397 de todo 2025. Faltan 287 personas para igualar la cifra de 2025 (cálculo propio), con el año aún sin cerrar.
Desde su puesta en marcha, según Servimedia (13/11/2026), el servicio ha atendido a 22.406 personas. La suma cuadra: 4.036 en 2023, 5.863 en 2024, 6.397 en 2025 y 6.110 en 2026. Ojo con la terminología: algunos medios llaman «consultas» a estas cifras, pero el Ayuntamiento habla de personas atendidas. Moncloa (15/11/2026) menciona «casi 7.000 consultas anuales», una aproximación que no responde a ninguna cifra oficial.
Hay un matiz: 2023 no fue un año completo. El servicio arrancó el 13 de febrero de 2023, de modo que el salto de 4.036 a 5.863 mezcla crecimiento real y efecto calendario. Entre 2024 y 2025 el aumento, ya sobre años completos, fue de un 9,1%.
Cinco oficinas en las juntas de distrito
El servicio nació, según Servimedia, tras el convenio inicial firmado el 23 de diciembre de 2022, y empezó en cuatro distritos: Ciudad Lineal, Chamartín, Moratalaz y Usera. Hoy hay cinco oficinas, según el Ayuntamiento, en las juntas municipales de Usera, Chamartín, Ciudad Lineal, Moratalaz y Centro. Esta última se incorporó en julio de 2024, según el ICAM.
Según el ICAM, la de Centro se inauguró en 2024 en la calle Atocha, 70. En 2026 funcionó una oficina provisional por obras en la Oficina de Atención a la Ciudadanía, y no se ha podido confirmar la sede actual, así que conviene comprobarla antes de acudir. No hay desglose público por distrito de las consultas, por lo que no se puede comparar qué barrio concentra más casos.
Cómo pedir cita
La nota del 13 de noviembre no detalla el procedimiento. Según notas anteriores del Ayuntamiento y del ICAM (2025 y febrero de 2026), la cita se pide en el teléfono gratuito 900 814 815 o por formulario web (soj.icam.es), con devolución de llamada. Pueden consultar residentes y no residentes si la vivienda está en uno de los 21 distritos de Madrid.
Los días y el horario de atención no figuran en la nota del 13 de noviembre y no se han podido confirmar, así que verifica horario y teléfono antes de desplazarte.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pedir cita en el SAV Madrid?
Según notas anteriores del Ayuntamiento y el ICAM, llamando al 900 814 815 (gratuito) o por el formulario web soj.icam.es, con devolución de llamada. Esa información no figura en la nota del 13 de noviembre, así que conviene confirmarla.
¿Es gratuito el asesoramiento jurídico de vivienda del Ayuntamiento de Madrid?
Sí, es gratuito para el usuario. El Ayuntamiento prevé un gasto plurianual de 1,13 millones de euros en cuatro años, unos 282.500 euros al año según un prorrateo propio.
¿Hasta cuándo se prorroga el SAV Madrid?
La prórroga va del 13 de febrero de 2027 al 12 de febrero de 2031, cuatro años. La firmaron el 13 de noviembre de 2026 el Ayuntamiento y el ICAM.
¿En qué distritos hay oficina del SAV?
Hay cinco: Usera, Chamartín, Ciudad Lineal, Moratalaz y Centro, esta última desde julio de 2024. Se ubican en las juntas municipales y en Centro conviene confirmar la sede actual, en Atocha 70 u oficina provisional.
Fuentes
- Ayuntamiento de Madrid (nota de prensa) · 2026-11-13
- Servimedia / Diario Siglo XXI · 2026-11-13
- Revista de Urbanismo · 2026-11-15
- La Cerca · 2026-11-13
- Moncloa.com · 2026-11-15
- ICAM (dato histórico 2024) · 2024
- Actualidad21 (Ayuntamiento de Madrid) · 2026-02
Datos revisados el 15/11/2026.
